autotask - Work Hard 👨‍💻 Play Hard 🥳 Repeat 🔁

Не просто в двух словах описать какой должна быть идеальная система управления задачами (Project Management Software). Таковой на рынке ПО пока не существует. По крайней мере я не смог найти систему хотя бы 80% удовлетворяющую моим критериям «идеальности», что наводит на мысли о создании подобной системы, близкой к идеалу. Творческий симбиоз гениального программиста и не менее гениального маркетолога, с пониманием технической стороны вопроса могут дать очень хороший результат.

Я протестировал 23 системы управления проектами, вот этот список (для некоторых систем я привёл просто адрес сайта):

twproject.com (TeamWork)
attask.com
celoxis.com
IPI.Manager
5pmweb.com
TaskMerlin
Мегаплан
clarizen.com
IntraWork
BaseCamp
taskmanagementsoft.com
TrackStudio
eGroupWare
easyprojects.net
wrike.com
pmbox.ru
geniusinside.com
Blue Ant (proventis.net)
aceproject.com
autotask.com
centraldesktop.com
WorkLenz
1C-Bitrix: Корпоративный портал (это не PM как таковая, просто в ней имеется функционал управления задачами)

Стоит отметить, что наиболее перспективными на мой взгляд являются все же web-based приложения, несмотря на то что компилированные варианты в некоторых случаях более производительны, однако менее гибкие для кастомизаций. Практически все web-based приложения базируются на PHP или Java + MySQL, а по сему могут быть настроены под клиента самим же клиентом, что исключено для компилированных версий. Более того для web-based решений общий доступ к системе не требует установки клиентской части на компьютеры пользователей, что упрощает процедуру развертывания в корпоративной сети.

Вот список наиболее важных критериев отбора которыми я руководствовался:

Удобство использования (Usability):
Это один из самых важных критериев. Система, с который вы и ваши подчинённые будете работать каждый день по несколько часов, должна быть быстрой, удобной и всячески приятной для использования. Без этого критерия все остальные преимущества сводятся на нет.
Web технологии, используемые в программе:
Этот критерий определяет скорость и другие параметры приложения. Из технологий можно выделить Ajax + Java Script + CSS. Без этих технологий немыслим успешный web-based проект.
Установка на локальный сервер:
Ни одна нормальная компания на захочет хранить все свои проекты на чужом внешнем web-сервере.
Учёт отработанного времени:
Очень важный момент. Организует подчинённых. Собственно без этого система управления проектами теряет свой смысл. Не все люди на этой планете хотят и любят эффективно работать во благо компании и личного совершенствования. По этому поводу будет отдельная статья…
История изменения параметров проекта:
Опять же важный момент. Ведение лога изменений проекта – обязательное условие. Из-за тотального отсутствия этого пункта во многих системах приходилось сразу от них отказываться. Без истории изменений можно модифицировать исходный проект до неузнаваемости.
Почасовое планирование дня:
Не самая важная весчь, но всё же помогает организовать личный тайм-менеджмент для подчинённых, хотя они этого очень не любят как правило.
Статус готовности задачи (% или ч.ч. от плана):
Это просто must have для PM Software. Иначе это не PM а тупо записная книжка.
Планирование трудозатрат по задаче:
Вот без этого PM не PM. Однако руководитель должен не понаслышке знать сколько человеко-часов требует конкретная задача. Хорошо что в своё время всё что делают мои подчинённые сейчас я делал сам лично, по этому могу с приличной точностью спрогнозировать трудозатраты.
Система отчётов:
Этот момент крайне важен для составления квартальных и прочих отчётов с целью оценки работы подчинённых и подсчёта премий. В идеале нужны красивые графики, отображающие динамику выполнения проектов и т.п.
Диаграмма Ганта и зависимости по проекту:
Очень важно, ибо проект очень часто состоит из нескольких задач, назначенных на разных исполнителей и визуальная оценка сложности проекта крайне важна для руководителя.
Регулярные задачи
Это не особо важный фактор, ибо он применим для работы конвейерного типа. В софтверном бизнесе подобных задач не много. Преимущественно это проектные задачи.
Система напоминаний:
Пинать надо всех и всегда. Тут добавить нечего.
Деление проекта на задачи и подзадачи, под-под-задачи и т.д.
Возобновление завершённой задачи
Фильтрация задач
Построение структуры подчинённости
Поддержка Unicode и многоязычность интерфейса
Система распределения прав доступа к задачам

Финалист тестирования – система TeamWork (twproject.com). Made in Italy.

А вот собственно и моя рабочая табличка сравнения вышеперечисленных систем:

http://www.lisovskiy.ru/wp-content/project_management_software_testing_q2_2009.xls

Разумеется у системы TeamWork есть свои недостатки, но на фоне достоинств они несущественны. Как я уже говорил, идеальной системы пока не существует.